Réserver un essai Prendre rdv

Publié le 07.08.2024

Vous êtes en vacances et profitez de votre voyage à travers l’Europe, soudain le pire arrive : un accident de voiture. C’est un scénario que personne ne souhaite vivre, mais savoir comment réagir peut vraiment faire la différence. Si vous vous retrouvez dans cette situation, pas de panique ! Garage Leone, votre concessionnaire Honda, vous partage son guide simple et pratique pour vous aider à gérer cette mésaventure.

Assurez la sécurité de tous

 

Avant tout, vérifiez que vous et les autres personnes impliquées êtes en sécurité. Déplacez, si possible, les véhicules hors de la circulation pour éviter d'autres accidents. Allumez vos feux de détresse pour signaler votre présence et, si nécessaire, appelez les secours locaux pour obtenir de l’aide.

 

Complétez le constat européen d'accident

 

Le constat européen d'accident est un document clé pour faciliter le traitement de votre sinistre, et il est utilisé de la même manière dans toute l’Europe. Voici comment le remplir correctement :

Décrivez l'accident en détail : Même si la situation est stressante, il est essentiel de noter précisément ce qui s’est passé. Mentionnez les dégâts, la position des véhicules, et toute autre information pertinente. Soyez complet et précis.

Indiquez les informations des véhicules : Notez les coordonnées des autres conducteurs et les informations sur leurs véhicules. Assurez-vous de bien remplir toutes les cases et de marquer les cases pertinentes à la fin de la colonne pour éviter tout ajout ou modification ultérieure.

Obtenez les coordonnées des témoins : Si des témoins sont présents, demandez-leur leurs coordonnées, car ils pourraient être utiles pour soutenir votre version des faits.

 

Envoyez le constat à votre assureur

 

Une fois le constat complété et signé, envoyez-le à votre assureur dans les 8 jours suivant l’accident. Joignez également :

1. Une lettre détaillant votre version des faits.

2. Les coordonnées des parties impliquées.

3. Les coordonnées des témoins, si vous en avez.

Si vous êtes incapable de récupérer votre véhicule immédiatement, contactez votre assureur pour savoir quelles options s’offrent à vous en fonction de votre contrat.

 

Que faire si l’autre partie est en désaccord ?

 

Bien que le constat européen d’accident soit harmonisé dans toute l’Union européenne, l’autre conducteur n'est pas obligé de le signer. En cas de désaccord, faites intervenir la police locale pour qu’elle établisse un rapport officiel. Vous pouvez également remplir le constat seul et l’envoyer à votre assureur à titre d'information. Ce rapport officiel pourra soutenir votre dossier.

 

Conservez toutes les preuves

 

Gardez toutes les preuves possibles : photos des véhicules et des dégâts, témoignages, rapports de police, etc. Ces éléments seront importants pour le traitement de votre demande d’indemnisation. Suivez les instructions de votre assureur et fournissez tous les documents nécessaires pour éviter des retards.

 

Contrôle technique après l’accident

 

Après un accident, votre véhicule pourrait nécessiter un contrôle technique pour garantir qu’il peut être remis en circulation en toute sécurité. Ce contrôle vérifie la géométrie des roues, les dimensions du châssis et d’autres éléments essentiels. Vous recevrez un certificat de visite qui indique les éventuelles défectuosités et un rapport des mesures effectuées.

 

À noter : Ce contrôle ne modifie pas la date de votre contrôle périodique. Il peut remplacer le contrôle périodique si effectué dans les 2 mois précédant la date de référence.

Garage Leone, votre concessionnaire Honda à Charleroi

 

Un accident de voiture, même pendant les vacances, peut être un véritable coup dur. Mais avec les bonnes démarches et un peu de préparation, vous pouvez gérer la situation sans problème ! 

 

Tous nos conseils